>>会员优惠政策

杭州中兴医院会员积分馈赠

    持有就诊（会员）卡的顾客在我院实际消费一元即算积一分，当累积到规定的分值，可以兑换相应的奖励，到指定的兑换处领取，同时电脑将自动减去会员卡兑换的分值。
一.积分兑换礼品：
    1.积分满10000分  送抽纸一包。
    2.积分满20000分  送雨伞一把。
    3.积分满30000分  送食用油一桶和抽纸一包。
二.积分兑换时间：
    本次积分兑换日期自2010年12月1日起，兑换时间为周一到周五（早上8：30到下午16：30）,其它时间不予兑换，请广大会员给予理解和支持！
三.积分兑换特别说明：
    1.积分兑换申请一经受理，即不可取消、退换、更改；换礼所需积分将从持卡人的会员积分账户中扣减;
    2.积分卡的积分有使用期限，请务必在有效期内一年内使用，否则将丧失使用权利，亦无法进行本次兑换。
    3.住院病人也可参加积分兑换活动；
    4.最终解释权归属杭州中兴医院，并有权根据需要在事先通知或没有事先通知的情况下自行决定取消本计划或增减、修改本规则的权利。
    5.数量有限送完为止。
 

杭州中兴医院就诊（会员）卡使用规定

一、会员申请流程
1.普通会员卡：向导医台提出申请→在导医台填写会员资料→向客服人员提交有效身份证明的复印件（可以由医院工作人员办理复印手续）→交1元成本领取就诊（会员）卡→成为正式会员。
2.充值会员卡：向导医台提出申请→在导医台填写会员资料→向客服人员提交有效身份证明的复印件（可以由医院工作人员办理复印手续）→充值500元→交1元成本领取就诊（会员）卡→成为正式会员。
3．VIP会员卡：向导医台提出申请→在导医台填写会员资料→向客服人员提交有效身份证明的复印件（可以由医院工作人员办理复印手续）→充值或提供消费足额证明→交1元成本领取就诊（会员）卡→成为正式会员。
二、会员服务流程
电话预约→向导医出示就诊（会员）卡→享受相应的导诊服务→诊疗过程→付款时出示就诊（会员）卡享受优惠→进行相应治疗→离开医院，导诊人员送别。
购卡：
1、在导医台填写杭州中兴医院会员申请书后，可到医院客服部办理购卡手续。 
2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证、市民卡、驾驶证、护照等有效证件配合使用。如若转让，必须持有原持卡人的书面委托书及办卡人的有效证件方可实施。 
3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员个人信息。
挂失及补卡：
就诊（会员）卡丢失处理，由本人亲笔出具丢失说明，并携带本人身份证或其它有效证件办理消卡手续，在本人帐户管理档案中，按实际已消费的额度签字确认，因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，客服部在5个工作日内（不含节假日）补发就诊（会员）卡，卡内以剩余实际额度充值。原卡号内的所剩金额可转入新卡内。补卡不得更改会员卡持卡人姓名和有效证件号码。
退卡：
1．持卡人希望终止会员服务或迁居至外地、或者去世，在办理会员卡一月后可申请退卡，填写退卡申请表，会所按本年度实际消费金额，将余额部分退还给会员或亲属。
2．持卡人个人资料若有变更，必须及时通知杭州中兴医院客服部办理变更手续，否则引起的责任由持卡人承担。

会员服务注意事项
    所有会员均须持卡消费结算，会员费全部用于会员在医院的服务消费，会员可以自由申请退会，未使用完的会员费予以退还，但须收取剩余金额的3%的手续费。
    会员可以自由选择感兴趣的服务单项或者套餐，费用从会员费中扣除结算。
    会员费消费完了，可以向卡内续费，继续享受相应待遇。
    当年会员费未使用完，余额可以结转到下年继续使用。

会籍管理

一、入会方式
    热烈欢迎您加入杭州中兴医院会员健康会所。请您详细填写中兴医院为您提供的登记表，登记表填的愈详尽，我们的服务就会愈到位。
    请您准备两张标准近照，以便我们为您建立健康档案。

    当您按照自己的意愿拿到就诊（会员）之后，您便成为杭州市中兴医院会员健康会所的一名会员了，您将得到我们忠诚的服务，您对健康和美丽的梦想也将成为现实。
二、会员卡说明
1、杭州市中兴医院健康个人就诊（会员）卡，专供会员本人使用，未办理手续的转让无效；健康团体卡专供家庭和公司使用，使用人数不超过5人；
2、 消费：在杭州市中兴医院会员健康会所范围内接受服务，内部结算；
3、 会员所持就诊（会员）卡一旦丢失，请于24小时内先电话挂失，再到杭州市中兴医院会员健康会所补办手续，更换新卡，原卡作废；一旦挂失，在书面通知生效前如有拾卡者前往消费，健康会所将扣卡，并通知持卡者；
4、 各类卡项的有效期为一年；
5、 各类卡项的解释权，在杭州市中兴医院会员健康会所。

健康个人会员最低入会标准：凭个人有效身份证件，一元成本；限于个人使用；
会员享受的优惠服务项目：
享受积分馈赠

健康个人会员一般入会标准：500元/卡/年；限于个人使用；
享受待遇：
1、会员享受的免费服务：
免医院就诊普通挂号费
免专家号5次
免费享受一套价值300元的全身体检
建立个人私密健康档案
医院优先预约就诊（包括优先检查、治疗、住院—优先等级为 A）
提供价值 150元口腔保健（洗牙）一次
免费提供不少于 2个健康专家联合制定的保健方案一套
2、会员享受的优惠服务项目：
享受积分馈赠
享受医疗药费9.5折优惠
治疗费、检查诊断费9.5折优惠
享受体检套餐项目9.5折优惠
3、会员享受的其他服务
享受全程导医服务
享受信用签单的权利（一次不超过1000元）专家定期健康跟踪、提醒、访谈。
定期寄送个性化健康资讯
全年提供健康问题电话咨询
参加医院组织的会员沙龙活动

健康团体卡
会员入会标准：3000 元 / 卡 / 年；限家庭和公司使用（不超过 5 人）；
享受待遇：
1、会员享受的免费服务：
免医院就诊普通挂号费
免医院就诊专家挂号费
免费享受一套价值1670元的白领健康体检和三套价值300元的体检（价值900元）
建立个人私密健康档案
免费提供不少于3个健康专家联合制定的保健方案一套（价值300元人民币）
医院优先预约就诊（包括优先检查、治疗、住院----优先等级为AA）
享受免费上门送药5次（杭州市城区内）
享受免费专车上门接诊5次（杭州市城区内）
享受医院专家上门出诊一次
提供价值150元口腔保健（洗牙）一次

2、会员享受的优惠服务项目：
享受积分馈赠
享受医疗药费9折
治疗费、检查诊断费9折优惠。
享受体检套餐项目8.5折优惠。
3、会员享受的其他服务
享受全程导医服务
健康管理专家定期健康跟踪、提醒、访谈。
定期寄送个性化健康资讯
参加医院组织的会员沙龙活动
全年提供健康问题电话咨询
网络查询个人健康资料

VIP会员卡的优惠规定：
一．VIP卡分为银卡、金卡和钻石卡三种级别。
二．每个级别都有卡号，在发放时，需填写持卡人有关个人信息资料，以便管理。
三．VIP卡的优惠：
VIP银卡：凡在我院消费金额达到1000元人民币或充值1000元人民币即可获得银卡。在日后的消费中可享受8.5折优惠和享受积分馈赠

银卡会员享受的免费服务：
免医院就诊普通挂号费
免专家号5次
免费享受一套价值300元的全身体检
建立个人私密健康档案
医院优先预约就诊（包括优先检查、治疗、住院—优先等级为 A）
提供价值 150元口腔保健（洗牙）一次
免费提供不少于 2个健康专家联合制定的保健方案一套
会员享受的其他服务
享受全程导医服务
享受信用签单的权利（一次不超过2000元）
专家定期健康跟踪、提醒、访谈。
定期寄送个性化健康资讯
全年提供健康问题电话咨询
参加医院组织的会员沙龙活动
VIP金卡：凡在我院消费金额达到2000元人民币或充值2000元人民币即可获得VIP金卡一张，在日后的消费中可享受8折优惠和享受积分馈赠。

金卡会员享受的免费服务：
免医院就诊普通挂号费
免专家号5次
免费享受一套价值300元的全身体检
建立个人私密健康档案
医院优先预约就诊（包括优先检查、治疗、住院—优先等级为 AA）
提供价值 150元口腔保健（洗牙）一次
免费提供不少于 2个健康专家联合制定的保健方案一套
会员享受的其他服务
享受全程导医服务
享受信用签单的权利（一次不超过2000元）专家定期健康跟踪、提醒、访谈。
定期寄送个性化健康资讯
全年提供健康问题电话咨询
参加医院组织的会员沙龙活动

VIP钻石卡：凡在我院消费金额达到3000元或充值3000元人民币即可获得VIP钻石卡一张，在日后的消费中可享受7.5折优惠和享受积分馈赠：
会员享受的免费服务：
免医院就诊普通挂号费
免医院就诊专家挂号费
免费享受一套价值1670元的白领健康体检和三套价值300元的体检（价值900元）
建立个人私密健康档案
免费提供不少于3个健康专家联合制定的保健方案一套（价值300元人民币）
医院优先预约就诊（包括优先检查、治疗、住院----优先等级为AAA）
享受免费上门送药5次（杭州市城区内）
享受免费专车上门接诊5次（杭州市城区内）
享受医院专家上门出诊一次
提供价值150元口腔保健（洗牙）一次
会员享受的其他服务
享受全程导医服务
健康管理专家定期健康跟踪、提醒、访谈。
定期寄送个性化健康资讯
参加医院组织的会员沙龙活动
全年提供健康问题电话咨询
网络查询个人健康资料
凡消费额或充值额达到上述标准的客户，均可填写申请单，由有关领导签字后发放。

四．VIP卡的升级：持银卡或金卡的客户消费金额达金卡或钻石卡的标准时即可升级相应的VIP卡。
五．推出亲情温馨服务：凡持金卡或钻石卡的客户均可向我院提供一个亲情者的姓名并备案，当这位已备案的亲情者来我院消费时，只要出示本卡并同时报上已备案的姓名，即可享受同等待遇。
六．VIP卡的使用：
1．持卡人来我院消费可享受卡上规定的优惠待遇；
2．持卡人必须出示本卡（或同时报上已备案过的亲情者的姓名），方能按优惠待遇收费。
七．本VIP卡的使用解释权归我院所有。
以上规定，自即日起执行，不尽事宜另行商议。